Đặt lịch xem phòng trên GoPlus diễn ra thế nào
Nút "Gửi yêu cầu xem phòng" nằm ngay cạnh giá trên mỗi trang phòng, và câu hỏi phổ biến nhất trước khi bấm là: bấm xong thì chuyện gì xảy ra với số điện thoại của tôi? Dưới đây là toàn bộ quy trình, đúng như đội vận hành đang làm.
Bạn để lại gì
Biểu mẫu chỉ hỏi tên, số điện thoại và một ô ghi chú. Ghi chú là chỗ đáng viết: "muốn xem cuối tuần", "có nuôi mèo", "hai người ở", "cần dọn vào đầu tháng sau". Mỗi dòng bạn ghi là một câu nhân viên khỏi phải hỏi khi gọi.
Nếu có người giới thiệu bạn tới GoPlus, ghi mã cộng tác viên của họ vào ô cuối. Không có thì bỏ trống. Số điện thoại của bạn chỉ dùng để sắp lịch xem phòng, không đưa cho chủ nhà trước khi bạn đồng ý đi xem.
Không cần tạo tài khoản, không cần đăng nhập. Xem phòng và gửi yêu cầu đều không thu phí.
Ai gọi lại, khi nào
Nhân viên GoPlus gọi lại trong giờ làm việc. Cuộc gọi làm ba việc:
- Xác nhận bạn vẫn quan tâm phòng đó, và hỏi thêm vài điều nếu ghi chú chưa nói (số người ở, ngày dọn vào).
- Kiểm tra với chủ nhà rằng phòng còn trống thật và có thể xem được. Nhãn "Còn trống" trên trang phòng đọc từ phần mềm quản lý, nhưng trước khi hẹn, vẫn xác nhận lại một lần.
- Chốt giờ. Bạn nói khung giờ rảnh, nhân viên khớp với chủ nhà.
Nếu phòng đó vừa có người giữ hoặc không hợp với điều bạn cần, nhân viên nói thẳng và đề xuất phòng khác cùng khu vực thay vì cứ hẹn cho có.
Nhận địa chỉ và lối vào
Sau khi chốt giờ, bạn nhận địa chỉ chính xác và hướng dẫn lối vào, qua cuộc gọi hoặc Zalo. Đây là lý do trang phòng chỉ ghi tên đường, phường và quận: số nhà đi kèm một cuộc hẹn, không nằm công khai để ai cũng tự tìm tới gõ cửa chủ nhà. Có một bài riêng giải thích vì sao trang phòng không ghi số nhà.
Nếu đổi ý hoặc bận đột xuất, nhắn lại trước giờ hẹn. Chủ nhà đã sắp xếp để mở cửa, và giữ chữ tín với chủ nhà là thứ giúp GoPlus có phòng cho bạn xem lần sau.
Buổi xem
Nhân viên tới đúng giờ và đi cùng bạn. Vai của người đi cùng là mở cửa, trả lời điều bạn hỏi, và hỏi hộ chủ nhà điều bạn ngại hỏi. Bạn cứ mở vòi nước, bật máy lạnh, đóng cửa nghe tiếng ồn; đó là việc bình thường của một buổi xem.
Xem xong không ưng thì nói không ưng. Không có cam kết nào phát sinh từ việc đi xem, và bạn không trả phí cho buổi xem đó. Muốn xem thêm phòng khác thì hẹn tiếp, hoặc xem luôn nếu có phòng gần đó còn trống.
Ưng thì giữ chỗ thế nào
Nếu bạn muốn lấy phòng, có hai việc tách biệt:
- Cọc giữ chỗ. Khoản này giữ phòng cho bạn tới ngày ký hợp đồng. Qua GoPlus, cọc giữ chỗ luôn có phiếu thu gửi qua Zalo, ghi mã phiếu, phòng nào, đã thu bao nhiêu, còn thiếu bao nhiêu, và hạn ngày nào. Giữ đường dẫn đó.
- Hợp đồng thuê. Ký trực tiếp với chủ nhà. Tiền cọc hợp đồng và tiền thuê hằng tháng bạn trả cho chủ nhà theo hợp đồng.
Bạn không trả khoản nào cho GoPlus. Doanh thu của sàn là hoa hồng do chủ nhà chi trả khi có kết quả, nên nhân viên chỉ được ghi nhận khi bạn thật sự vào ở, không phải khi bạn đi xem.
Nếu bạn chưa nhắm được phòng nào
Nút trên trang phòng dành cho ý định "tôi muốn xem phòng này". Nếu bạn mới có ý "tôi cần một chỗ như thế này", dùng trang nhờ tư vấn: để lại khu vực, ngân sách, ngày dọn vào và khung giờ rảnh. Nhân viên lọc sẵn vài phòng rồi gọi lại. Cùng quy trình như trên, chỉ khác là bước chọn phòng có người làm cùng bạn.
Còn nếu đã thấy phòng ưng ý, mở nó trong danh sách phòng và bấm gửi yêu cầu.